Q.

返品対象外商品を教えてください

A.
返品対象外商品は、下記のとおりです。

・クーポンやキャンペーン利用　※初回限定ウェルカムクーポン、ポイントアップキャンペーンは除く
・衛生商品
・すそ上げ商品
・ギフトラッピング商品
・ONWARD Reuse Parkの商品
・受注生産商品
・ゲスト購入のご注文商品
 
その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。

1、到着から8日以上経過した商品
2、使用済商品（パッケージ商品の開封、お直し・洗濯などを含む）
3、お客様のもとでニオイ、汚れ、傷が生じた商品
4、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品（タグ切り離し・箱・付属品紛失を含む）
※靴箱や、付属ハンガーは付属品のため、一式でお考えください。

ご利用ガイドはこちら
 
NO.4752416968478　 更新日時 :

関連記事

よく検索されるキーワード

お問い合わせをキーワードで探す

返品・交換の問い合わせについて

ご購入後の商品の「返品」や「交換」の問い合わせはマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。

  • ※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
  • 値引き商品（クーポンやキャンペーン等）
  • 衛生商品
  • すそ上げサービス申込商品
  • ギフトラッピング済み商品
  • 受注生産商品
  • リユース品
  • サイズ・カラーの交換
  • 別商品への交換

その他のお問い合わせ・ゲスト購入の方はこちら

※店舗購入の商品への問い合わせはこちら

お問い合わせをキーワードで探す

返品・交換の問い合わせについて

ご購入後の商品の「返品」や「交換」の問い合わせはマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。

  • ※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
  • 値引き商品（クーポンやキャンペーン等）
  • 衛生商品
  • すそ上げサービス申込商品
  • ギフトラッピング済み商品
  • 受注生産商品
  • リユース品
  • サイズ・カラーの交換
  • 別商品への交換

その他のお問い合わせ・ゲスト購入の方はこちら

※店舗購入の商品への問い合わせはこちら