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オンワード・クローゼットでは、クレジットカードの不正利用防止のため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しております。
3Dセキュアに関するお問い合わせや、クレジットカード決済に関するご不明点につきましては、カスタマーサポートでのお答えは致しかねます。お手数ではございますが、お客様ご自身でご利用の各クレジットカード会社にお問い合わせください。
■3Dセキュアとは
インターネットショッピングでのクレジットカード決済利用時にワンタイムパスワード（※）や端末認証などで追加の本人認証を行い、第三者の不正利用を防ぐサービスです。
※一定時間・一回限りで使えるパスワードのことで、パスワードはSMS・メール・アプリ等で通知されます。
■注意事項
・ご注文時にクレジットカード会社が不正リスクが高いと判断した場合のみ、各社提供の本人認証画面が表示されます。
・各クレジットカード会社のサイト等で事前登録や設定が必要な場合がございます。ご注文前に必ず各クレジットカード会社にてご確認をお願いします。
・以前ご登録されたクレジットカードも認証・名義人入力の対象となりますので、求められた際は、画面の指示に従いご対応をお願いいたします。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。
・ご注文が完了せずエラーとなる場合は、カード番号、有効期限、カード名義人、認証時の入力に誤りがないか確認の上、再度ご注文をお願いします。続けて注文エラーとなる場合は、ご利用できない可能性がございますので、ご利用の各カード会社にお問い合わせいただくか、別の決済のご利用をお願いいたします。